Häufig gestellte Fragen

Hier findest du eine Antwort auf die meist gestellten Fragen. Solltest du noch weitere Informationen brauchen, kontaktiere uns gerne und wir helfen dir weiter. 

Wie kann ich euch kontaktieren?

Bitte nutze hierfür unser Kontaktformular oder schreib uns eine E-Mail an hallo@levitatethelabel.com und wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Sobald deine Bestellung bei uns eingeht und die Zahlung erhalten wurde, werden die Produkte liebevoll verpackt und versendet. Bitte beachte, dass es hier zu etwas längeren Wartezeiten kommen kann, da wir ein kleines Unternehmen sind und alles per Hand machen. Sobald das Paket bei unserem Versandpartner ankommt, erreicht dich deine Bestellung innerhalb von 3-10 Tagen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Du kannst bei LEVITATE the Label mit Paypal, Kreditkarte oder Sofortüberweisung zahlen. 

Wie versendet ihr die Ware?

Wir verschicken unsere Produkte mit möglichst wenig Verpackung und ausschließlich recyceltem Verpackungsmaterialien. Hier findest du mehr Informationen zu Versand und Rücksendung.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Du hast natürlich das Recht, deine Bestellung zurück zu senden. Um den CO2 Ausstoß gering zu halten, bitten wir jedoch darum, Bestellungen genau zu überlegen und auf Retoursendungen bestenfalls zu verzichten. Mehr Informationen zu Retouren findest du hier.

Wie finde ich meine Größe?

Alle Informationen zu unseren Größen und der Maßtabelle findest du hier.

Wie pflege ich meine LEVITATE Produkte?

Die richtige Pflege von Textilien ist unheimlich wichtig, um Langlebigkeit des Stoffes zu gewähren. Bitte lies dir das eingenähte Carelabel gut durch und folge den Anweisungen der einzelnen Produkte. Zusätzlich findest du auf der jeweiligen Produktseite weitere Informationen zur richtigen Pflege der Artikel.

Wie entstehen eure Preise?

Wir sind ein kleines Unternehmen und produzieren bei jeder unserer Kollektionen nur geringe Stückzahlen der Produkte. Damit minimieren nicht nur unser Risiko, sondern vermeiden auch eine Überproduktion von Textilien die nicht gebraucht werden. Zusätzlich lassen wir alle unsere Produkte unter fairen Bedingungen in einem kleinen Atelier produzieren und setzen auf hochqualitative und zertifizierte Materialien. All das wirkt sich auf den Preis der Produkte aus. Mehr Informationen zu unseren Preisen findest du hier.

Wo werden die Produkte produziert?

Alle LEVITATE Produkte werden in einem kleinen Familienbetrieb in Bulgarien unter fairen Bedingungen und mit überdurchschnittlicher Bezahlung produziert. Mehr Information dazu findest du hier.